Betaalt je klant niet? Dit kan je doen

Elke ondernemer kent het wel: een klant die niet betaalt. Je levert goed werk, stuurt je factuur… en dan blijft het stil. Super frustrerend en oneerlijk. Bovendien ben je als zzp’er of kleine ondernemer extra kwetsbaar voor zulke tegenvallers en heb je al helemaal geen tijd om achter je klant aan te rennen. Daarom is het slim om een incassobureau in te schakelen. Zo’n bureau helpt je om het geld waar je recht op hebt alsnog te krijgen. En dankzij de handige no cure, no pay-tarieven is het vaak voordeliger dan je denkt. In dit artikel lees je hoe het werkt en welk incassobureau het beste is.

Hoe werkt een incassobureau?

Zodra jij je onbetaalde factuur aanlevert, gaat het incassobureau direct voor je aan de slag. Vaak krijgt je klant diezelfde dag nog een officiële aanmaning in de bus. Werkt dat niet? Dan volgt een telefoontje, extra aanmaningen of zelfs een bezoek aan de deur.

Goed nieuws: in zo’n 95% van de gevallen is dit al genoeg en hoeft er geen rechter aan te pas te komen voor je incasso. Ook handig, jij hoeft nergens achteraan, want het bureau regelt alles en houdt je netjes op de hoogte. Geen stress, geen tijdverlies – wél meer kans dat je snel je geld op je rekening hebt.

Wanneer kun je een incassobureau inschakelen?

Bij zakelijke incasso mag je een incassobureau inschakelen als de betaaltermijn van je factuur voorbij is en de klant nog steeds niet heeft betaald. Je hoeft dus geen extra waarschuwing te geven. Toch kiezen veel ondernemers ervoor om eerst een vriendelijke herinnering te sturen. Dat is netjes, maar niet verplicht. Hoe sneller je actie onderneemt, hoe groter de kans dat je betaald krijgt.

Welk incassobureau kan ik het beste kiezen?

Niet elk incassobureau is hetzelfde. Let bij het kiezen op deze punten:

1. Werkt het bureau met zakelijke of particuliere klanten?
   Bij zakelijke klanten (B2B) werkt het anders dan bij particulieren. Een gespecialiseerd bureau voor zakelijke incasso weet hoe je professioneel druk zet, zonder je klantrelatie te schaden.
2. Heeft het bureau advocaten in dienst?
   Alleen advocaten mogen bepaalde juridische stappen zetten, zoals dagvaarden of beslag leggen. Een incassobureau met advocaten kan dus ook doorpakken als het nodig is. En een brief van een advocaat maakt vaak meer indruk.
3. Werkt het bureau ook internationaal?
   Doe je zaken met klanten in het buitenland? Kies dan een bureau dat internationaal werkt, met kennis van lokale regels en talen.

Voor al deze punten geldt: kies een incassopartner die bij je past. Liever één partij die alles uit handen kan namen, dan vijf die het net niet zijn.

Ontdek welk Nederlands incassobureau het beste scoort op al deze punten

Wat kost een incassobureau?

Twijfel je aan de kosten voor een incassobureau? Goed nieuws: veel incassobureaus werken met no cure no pay. Dat betekent dat je geen incassokosten betaalt als er ook niets wordt geïncasseerd. Vaak betaal je alleen een klein bedrag aan administratiekosten. Lukt het incasseren wél? Dan worden de kosten vaak op de klant verhaald en kost het je nog steeds niets.

Krijg waar je recht op hebt

Laat onbetaalde facturen niet liggen. Zet vandaag nog de stap en schakel een incassopartner in die bij jou past. Jij focust je op ondernemen – zij zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt.